Với việc Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân chính thức đi vào thực tiễn với các chế tài xử phạt cực kỳ nghiêm ngặt, việc chạy quảng cáo dựa trên dữ liệu trôi nổi không chỉ khiến doanh nghiệp lãng phí ngân sách mà còn đối mặt với nguy cơ bị đình chỉ hoạt động và phạt tiền tỷ. Đã đến lúc các CEO phải nhìn lại cách dòng tiền Marketing đang được vận hành.
Chạy Sale để đẩy hàng tồn hay tăng nhận diện là tốt, nhưng nếu không đo lường được ROI (Tỷ suất hoàn vốn) thực tế, bạn rất dễ rơi vào cái bẫy "làm quần quật nhưng cuối tháng âm tiền". Dưới đây là cách đo lường ROI thực chiến, bóc tách đến từng đồng chi phí ẩn.
"Đạp giá" có thể mang lại cho bạn sự bùng nổ về doanh số trong một buổi tối, nhưng lại tiềm ẩn nguy cơ phá hủy thương hiệu và rước lấy những rắc rối pháp lý trong dài hạn. Một chiến lược giá khôn ngoan là chiến lược biết tối ưu hóa biên lợi nhuận, tuân thủ nghiêm ngặt luật chơi của thị trường, và mang lại giá trị thực sự cho người tiêu dùng thay vì những cuộc chiến giá đáy "zero-sum" (kẻ được người mất) không có hồi kết.
Gian lận khuyến mãi là một "ngành công nghiệp" ngầm trị giá hàng tỷ đô la và không ngừng tiến hóa. Chống gian lận không phải là dự án làm một lần rồi thôi, mà là một cuộc chạy đua vũ trang liên tục.
Trong thời đại số, mọi điểm chạm với khách hàng đều phải được số hóa và đo lường. Một chiến dịch Sampling thành công không chỉ mang về những đơn hàng trước mắt, mà còn phải thu về một tệp dữ liệu (Data) vô giá. Vậy làm thế nào để đo lường chính xác tỷ suất hoàn vốn (ROI) khi tung ra các gói dùng thử?
Trong kinh doanh trực tuyến, có hai "cơn ác mộng" lớn nhất thường trực bóp nghẹt các doanh nghiệp nhỏ và startup: Thiếu vốn lưu động và Hàng tồn kho (Dead stock). Bạn có một ý tưởng sản phẩm tuyệt vời, nhưng lại không đủ tiền để sản xuất hàng loạt? Hoặc bạn sợ sản xuất ra rồi bán không ai mua, dẫn đến chôn vốn?
Thị trường bán lẻ online đang rơi vào một trạng thái đình trệ cảm xúc: Khách hàng đang "bội thực" với voucher.
"Chốt được 2.000 đơn trong ngày Flash Sale!" – Đó là câu ăn mừng quen thuộc của rất nhiều đội ngũ kinh doanh online. Thế nhưng, đằng sau con số doanh thu trên màn hình ấy, bao nhiêu đơn sẽ thực sự biến thành tiền mặt rơi vào tài khoản, và bao nhiêu đơn sẽ quay đầu về kho mang theo một khoản "chi phí chìm" khổng lồ?