Chăm Sóc Khách Hàng Sau Mua: 3 Cột Mốc Thời Gian Vàng Cần Liên Hệ Lại (Follow-up)

Nhiều nhà bán hàng vẫn giữ tư duy: "Giao hàng xong, thu được tiền là hết trách nhiệm". Đây là một sai lầm chí mạng bào mòn lợi nhuận của doanh nghiệp. Theo các nghiên cứu thị trường, chi phí để tìm kiếm một khách hàng mới cao gấp 5 đến 7 lần so với việc giữ chân một khách hàng cũ.

Dùng AI Trong Chăm Sóc Khách Hàng: Trợ Lý Đắc Lực Hay "Cú Lừa" Của Thời Đại Số?

Gia tăng hiệu quả cho chương trình khuyến mãi của doanh nghiệp

Chương trình khuyến mại của doanh nghiệp thường được biết đến nhằm gia tăng doanh số bán hàng, tìm kiếm khách hàng mới hoặc chăm sóc khách hàng.